Agent réservation individuelle

Le Terrou-Bi recrute un(e) Agent de réservation individuelle pour assurer la gestion des réservations et la relation client avant séjour.

Profil recherché

• Bac +3 en Hôtellerie, Tourisme, Commerce ou Marketing.
• Expérience minimale de 2 ans dans une fonction similaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Maîtrise des outils PMS, OTA et GDS.

Missions principales

• Gestion des réservations (réception, saisie, modification, facturation).
• Relation client : accueil personnalisé, conseil et techniques d'upselling.
• Coordination interne avec les services (réception, conciergerie, restauration).
• Respect des standards LQA et de la politique tarifaire.
• Contribution à la démarche RSE du Resort.

Conditions

• Contraintes : travail en soirée, nuit et week-ends.
• Candidature : CV et lettre de motivation à envoyer par email avant le 28 septembre 2026.