La plateforme de mobilité Yango se retrouve au cœur d'une polémique après la diffusion de témoignages faisant état de viols et d'agressions commis par un chauffeur utilisant son application. Si l'entreprise exprime sa volonté de soutenir les victimes présumées, elle conteste formellement, à ce stade, toute implication technique dans les faits rapportés.
L'absence de preuves numériques sur la plateforme
Dans une déclaration officielle, la direction de Yango, représentée par sa directrice déléguée Aïssata Ouane, a apporté des précisions sur les investigations internes menées suite aux signalements. Après un examen approfondi des historiques de courses, l'entreprise affirme n'avoir identifié aucune réservation correspondant aux incidents dénoncés. Cette absence de données sur ses serveurs conduit la société à déclarer qu'elle n'est, pour l'heure, pas en mesure de confirmer que le trajet incriminé a été effectué via son interface.
Une posture de coopération avec les autorités
Malgré l'absence de lien avéré avec son service, Yango assure prendre ces allégations avec le plus grand sérieux. L'entreprise a fait savoir qu'elle était entrée en contact direct avec la personne ayant porté les faits à la connaissance du public, ainsi qu'avec sa famille, afin de leur proposer un accompagnement. La direction réaffirme que la sécurité des utilisateurs demeure une priorité opérationnelle et assure se tenir à la disposition des autorités compétentes pour toute enquête officielle.
Les enjeux de sécurité des plateformes de VTC
Cette affaire met en lumière les défis de responsabilité auxquels font face les entreprises de mise en relation dans le secteur du transport. Si Yango insiste sur sa collaboration avec les forces de l'ordre pour faire la lumière sur cette situation, l'enjeu pour la plateforme est de maintenir la confiance des usagers tout en clarifiant les circonstances réelles de ces agressions. La poursuite des investigations, tant par les autorités que par les services techniques de l'entreprise, sera déterminante pour établir les responsabilités dans ce dossier.