Une Nigériane de retour de Dubai découvre que ses économies de 3 millions de nairas ont été entièrement retirées de son compte bancaire, après le transfert frauduleux de sa carte SIM à un inconnu. L’affaire révèle les failles des systèmes de protection bancaire et interroge sur la responsabilité des institutions financières.
Des économies accumulées pendant quatre ans réduites à néant
Une femme nigériane, de retour d’un séjour professionnel à Dubai, a découvert avec effroi que son compte bancaire Access Bank, censé contenir près de 3 millions de nairas (₦3M), avait été vidé. Selon ses déclarations, elle avait épargné cette somme depuis 2022, dans l’attente de son retour. À son arrivée, elle n’a trouvé que quelques centaines de nairas, le reste ayant été retiré par un tiers.
Les investigations menées par la cliente ont révélé que les retraits frauduleux avaient commencé en octobre 2025, soit près d’un an avant son retour. Les montants retirés s’élevaient à 20 000 nairas par transaction, totalisant une somme colossale. La victime affirme avoir contacté la banque à plusieurs reprises pour vérifier l’état de son compte, mais n’avait reçu aucune alerte sur les mouvements suspects.
Une faille sécuritaire exploitée via le vol de la carte SIM
La Nigériane a appris que sa carte SIM, utilisée pour les authentifications bancaires (OTP), avait été réassignée à une autre personne. Ce transfert, réalisé sans son consentement, aurait permis à l’inconnu d’accéder à son compte et d’effectuer des retraits. La banque a confirmé l’information et indiqué que l’enquête interne avait permis d’identifier le bénéficiaire des fonds, dont les coordonnées ont été transmises à la police.
Cette affaire soulève des questions sur la robustesse des protocoles de sécurité des banques nigérianes, notamment en matière de gestion des cartes SIM et des systèmes d’authentification. Les clients dépendent souvent de leur numéro de téléphone pour valider les transactions, une méthode vulnérable aux fraudes si les opérateurs mobiles ne renforcent pas leurs contrôles.
La banque promet une enquête, mais la victime réclame justice
Access Bank a assuré que l’affaire était prise au sérieux et que des mesures étaient en cours pour identifier les responsables. La cliente, dont l’épargne représentait des années de labeur, a exprimé son désarroi face à l’inaction apparente de la banque avant la découverte des fraudes. Elle a appelé à une meilleure protection des fonds des clients et à une transparence accrue dans le traitement des litiges.
Cette situation met en lumière les risques encourus par les épargnants nigérians, dont les économies peuvent être anéanties en quelques clics, en l’absence de systèmes de détection précoce des fraudes. Les associations de consommateurs pourraient désormais exiger des réformes pour renforcer la sécurité des comptes bancaires, notamment via l’adoption de méthodes d’authentification biométrique ou multi-factorielles.