Alors que le Ghana déploie une stratégie nationale ambitieuse dotée de 270 millions de dollars pour intégrer l'intelligence artificielle, les acteurs économiques locaux cherchent la méthode la plus pragmatique pour transformer cette technologie en levier de croissance. L'entreprise Hubtel, pionnière dans le secteur, propose un modèle hybride : conserver la maîtrise totale de ses données tout en louant la puissance de calcul des géants mondiaux.
De la création interne à l'optimisation pragmatique
En 2023, Hubtel avait lancé son propre laboratoire d'IA, développant des outils de détection de fraude et des systèmes pour la compagnie nationale d'électricité. Cependant, face à la rapidité d'évolution des solutions mondiales, accessibles pour quelques dizaines de dollars par mois, l'entreprise a opéré un virage stratégique. Plutôt que de tenter de rivaliser avec les investissements massifs des firmes internationales, Hubtel a choisi d'intégrer ces outils performants au sein de ses propres infrastructures.
La souveraineté des données comme priorité
Pour Augustine Adjei, responsable de l'ingénierie chez Hubtel, cette approche repose sur un principe fondamental : « posséder ce que l'on peut avant de passer à l'échelle ». Dans ses accords avec les fournisseurs d'IA, l'entreprise garantit que ses données propriétaires ne servent pas à l'entraînement des modèles tiers. Cette stratégie permet à Hubtel de déployer des agents conversationnels adaptés au contexte local, capables de traiter des requêtes clients avec une précision culturelle et linguistique que les modèles génériques, souvent déconnectés des réalités ghanéennes, ne pourraient atteindre seuls.
Un écosystème national en construction
Le débat sur l'IA au Ghana dépasse le cadre des entreprises privées. Le ministre des Communications, Sam George, a souligné la nécessité de structurer l'accès aux données publiques pour favoriser l'innovation. Le gouvernement travaille actuellement sur un hub national d'échange de données visant à interconnecter près de 48 registres publics. L'objectif est de permettre aux développeurs locaux d'accéder à des informations fiables, condition sine qua non pour que l'IA puisse répondre aux besoins réels des citoyens, du petit commerçant au grand groupe.
Leçons pour une adoption locale réussie
À travers son forum sur l'économie numérique, Hubtel encourage une approche méthodique de l'IA. Les recommandations pour les entrepreneurs ghanéens sont claires : valoriser les données existantes, utiliser les outils globaux disponibles pour gagner en efficacité, et surtout, rester vigilant sur la confidentialité des informations sensibles. L'enjeu, selon les experts présents, n'est pas de rejeter la disruption, mais de s'y adapter en gardant le contrôle sur la finalité des outils déployés.