Une enquête inédite de l'Association Nationale des Supporters (ANS) montre que la principale source de mécontentement des supporters en déplacement dans les stades français ne provient pas de l'infrastructure des sites, mais du dispositif de sécurité appliqué aux zones de stationnement.
Un sondage représentatif de 57 000 supporters
L'ANS a recueilli 1 526 réponses, couvrant l'ensemble des 57 000 supporters qui ont voyagé pour assister à des matchs lors de la saison précédente. Cette taille d'échantillon permet d'affirmer que les conclusions reflètent largement les ressentis de la communauté des supporters visiteurs, qu'ils soient fans de clubs nationaux ou de sélections africaines jouant en France.
Le dispositif de sécurité, facteur de friction
Selon le rapport, les critiques portent surtout sur l'intensité des contrôles et la gestion des parcages réservés aux visiteurs. Les supporters pointent du doigt des contrôles d'accès jugés excessifs, des files d'attente prolongées et un manque de fluidité dans la circulation des véhicules. L'étude précise que ces problèmes sont perçus comme plus perturbateurs que d'éventuels défauts d'entretien des tribunes ou la qualité des services offerts par les clubs hôtes.
Conséquences pour les clubs et les organisateurs
Les conclusions de l'ANS incitent les autorités sportives et les organisateurs de matchs à réévaluer leurs protocoles de sécurité. Un dispositif trop rigide peut décourager les supporters en déplacement, réduire la fréquentation des places réservées aux visiteurs et, à terme, impacter les recettes liées aux ventes de billets et aux activités commerciales autour du stade. Les clubs pourraient ainsi envisager des solutions alternatives, comme des zones de stationnement décentralisées ou des procédures de contrôle plus rapides, tout en maintenant les exigences de sûreté.
Vers une meilleure expérience des supporters visiteurs
Le rapport appelle à un dialogue entre les instances de sécurité, les clubs et les associations de supporters afin d'optimiser la gestion des parcages. Des mesures telles que la mise en place de badges numériques, la coordination avec les forces de l'ordre locales et la communication anticipée des consignes aux supporters pourraient contribuer à alléger les tensions. L'objectif est de concilier la nécessité de garantir la sécurité publique avec le désir légitime des supporters de profiter d'un accès fluide aux stades.