La marque low cost de SFR, RED, a procédé à une refonte significative de son catalogue de forfaits mobiles en octobre 2026. Cette stratégie, marquée par des augmentations de prix et une réduction des services inclus, illustre les tensions actuelles sur le marché des télécommunications.
Réajustements tarifaires et baisse des volumes de données
La nouvelle grille tarifaire de l'opérateur introduit des changements contrastés pour les nouveaux souscripteurs. Le forfait d'entrée de gamme, proposé à 9,99 € par mois, voit son enveloppe de données mobiles fondre de 60 Go à 40 Go, tandis que le volume de data utilisable en itinérance dans l'Union européenne et les DOM chute de 23 Go à 15 Go. Parallèlement, l'offre située à 11,99 € par mois subit une hausse de tarif pour atteindre 12,99 € par mois, bien que cette augmentation soit compensée par un passage de 100 Go à 120 Go de données mobiles.
Suppression d'offres et montée en gamme forcée
Au-delà de ces ajustements, RED by SFR a acté la suppression pure et simple de son forfait intermédiaire de 200 Go. Cette décision contraint désormais les utilisateurs ayant des besoins importants en connectivité à se tourner vers l'offre supérieure, le forfait 250 Go 5G « Voyage », facturé 15,99 € par mois. Cette manœuvre réduit mécaniquement les options disponibles pour les consommateurs cherchant un équilibre entre volume de données et coût mensuel.
Un impact étendu aux abonnés existants
Les modifications ne se limitent pas aux nouveaux contrats. Des abonnés actuels font état d'une augmentation unilatérale de 1,99 € par mois sur leur facture, justifiée par l'opérateur par l'ajout automatique de 20 Go de données supplémentaires. Cette pratique, qui rappelle les méthodes observées chez d'autres acteurs du secteur comme Bouygues Telecom, place les clients devant une situation où une amélioration de service leur est imposée, avec la nécessité de se manifester rapidement pour tenter de refuser cette modification contractuelle.