Un atelier de formation organisé ce 26 août 2026 à N'Djamena marque une étape clé dans la prévention des conflits liés aux projets d'infrastructure urbaine. Dans le cadre du Projet Intégré pour la Lutte contre les Inondations et la Résilience Urbaine (PILIER), 224 participants – dont des représentants des populations affectées et des acteurs locaux – ont été sensibilisés au Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP). L'objectif ? Permettre aux habitants de signaler efficacement leurs préoccupations et éviter que des doléances mal gérées ne dégénèrent en tensions communautaires.
Un projet ambitieux face aux défis urbains de N'Djamena
Le Projet PILIER, lancé pour réduire les risques d'inondation et améliorer l'assainissement dans la capitale tchadienne, cible particulièrement le 9e arrondissement, l'un des plus vulnérables aux crues. En plus des infrastructures, le projet mise sur la participation citoyenne pour renforcer la résilience urbaine. Les inondations récurrentes dans cette zone, aggravées par l'urbanisation anarchique, ont déjà provoqué des déplacements de populations et des pertes économiques.
Le Mécanisme de Gestion des Plaintes, outil de paix sociale
Le MGP, au cœur de l'atelier, offre un cadre structuré pour recueillir et traiter les réclamations des habitants. Les participants, incluant des bouchers, des briquetiers et des femmes leaders, ont été formés à son utilisation. Le maire du 9e arrondissement, Djimtogbaï Rohom Appolin, a insisté sur le rôle du mécanisme dans la prévention des conflits : "Certaines doléances, lorsqu'elles sont mal gérées, peuvent être à l'origine de tensions au sein des communautés", a-t-il déclaré. La présence de 50 femmes parmi les participants souligne l'effort d'inclusion, essentielle pour une gestion équitable des plaintes.
Une participation communautaire pour des solutions durables
L'atelier a aussi servi de plateforme pour recueillir les retours des habitants sur les impacts du projet PILIER. Les bouchers et briquetiers, dont les activités sont souvent perturbées par les inondations, ont pu exprimer leurs besoins spécifiques. Le maire a salué le soutien constant du projet PILIER, tout en appelant les participants à s'approprier le MGP pour en faire un levier de développement local. Cette initiative pourrait inspirer d'autres communes tchadiennes confrontées à des défis similaires.