À l'occasion de son trentième anniversaire, l'opérateur de télécommunications MTN Ghana a déployé une campagne de récompenses d'envergure nationale. Cette initiative vise à renforcer le lien avec sa base d'abonnés en distribuant des prix en numéraire à plus de 30 000 clients et en offrant neuf véhicules Toyota Land Cruiser Prado.
Une stratégie de fidélisation intégrée aux usages quotidiens
La campagne, baptisée « Mega Promo », a été conçue pour valoriser la fidélité des utilisateurs sans imposer de contraintes supplémentaires. Selon Sandra Adu Antwi, responsable du marketing grand public chez MTN Ghana, le mécanisme repose sur l'accumulation automatique de points générés par les activités courantes des abonnés. L'utilisation des services de voix, la navigation internet, les interactions sur les réseaux sociaux ainsi que les transactions via le service Mobile Money constituent les critères de sélection pour les récompenses.
Des critères de sélection basés sur l'engagement
Le système de distribution des prix distingue deux niveaux de récompenses. Les utilisateurs ayant cumulé le volume de points le plus élevé sur une base mensuelle ont été désignés lauréats des véhicules de luxe. Parallèlement, une large part de la clientèle a bénéficié de dotations financières. Cette approche permet à l'entreprise de transformer ses opérations de marketing en un levier d'engagement direct, en récompensant les clients les plus actifs au sein de son écosystème numérique.
Un anniversaire comme levier de communication
La remise des prix, organisée à Accra, souligne la volonté de l'opérateur de marquer symboliquement ses trois décennies de présence sur le marché ghanéen. Pour les bénéficiaires, à l'instar de Benedicta Obeng Asare, l'une des lauréates des véhicules, cette opération constitue une reconnaissance tangible de leur usage prolongé des services de l'opérateur. En simplifiant l'accès à ces promotions, MTN Ghana cherche à pérenniser son ancrage local tout en encourageant une utilisation accrue de ses services digitaux et financiers dans un secteur des télécommunications hautement concurrentiel.