Face à la multiplication des dérives commerciales en ligne, la Commission européenne s'apprête à introduire le Digital Fairness Act (DFA). Ce projet législatif ambitieux ambitionne de renforcer la protection des consommateurs en encadrant strictement les activités des influenceurs et en neutralisant les mécanismes de manipulation numérique.
Vers une transparence accrue des collaborations commerciales
Le texte place les influenceurs sous une surveillance accrue pour mettre fin aux pratiques opaques. Bruxelles prévoit d'imposer une déclaration explicite de tout contenu publicitaire ou partenariat commercial. Au-delà de la transparence, le projet interdit formellement aux créateurs de contenu de promouvoir des produits dangereux ou interdits. Une attention particulière est portée à la protection des mineurs, avec une interdiction stricte d'incitation directe à l'achat, visant à limiter l'exposition des plus jeunes aux stratégies marketing agressives.
Neutraliser les interfaces trompeuses et les mécanismes addictifs
Le Digital Fairness Act s'attaque frontalement aux « dark patterns », ces interfaces conçues pour induire l'utilisateur en erreur. Qu'il s'agisse de fausses alertes sur la rareté d'un produit, d'options payantes ajoutées par défaut ou de notifications intrusives, ces pratiques seront désormais visées par la loi. Parallèlement, l'exécutif européen souhaite redonner le contrôle aux utilisateurs sur les fonctionnalités addictives des plateformes, comme le défilement illimité ou la lecture automatique, en rendant leur désactivation obligatoire.
Nouvelles règles pour les jeux vidéo et les services en ligne
Le secteur du jeu vidéo fait l'objet de dispositions spécifiques concernant les monnaies virtuelles. Le projet exige une transparence totale sur leur valeur réelle et impose une désactivation par défaut pour les mineurs, dont l'usage devra être validé par un consentement parental. Par ailleurs, le texte renforce les droits des consommateurs lors de la souscription à des périodes d'essai gratuit et impose une tarification claire et définitive dès le début du processus d'achat, notamment pour la billetterie en ligne, afin d'éviter les frais cachés ajoutés au dernier moment.