Face à un recul de la fréquentation mondiale, l'industrie cinématographique explore l'intelligence artificielle comme levier de transformation opérationnelle. Lors du salon BIRTV à Beijing, des experts ont présenté comment les grands modèles d'IA pourraient restructurer la gestion des salles, de la programmation des séances à l'efficacité énergétique.
Vers une intelligence opérationnelle des salles
L'informatisation classique, limitée jusqu'ici à la billetterie et au suivi des recettes, laisse place à une nouvelle ère : celle de l'intelligence opérationnelle. Des plateformes, comme celle déployée par Phoenix Cloud sur 36 000 écrans, utilisent désormais des volumes massifs de données pour automatiser des tâches complexes. Les gestionnaires peuvent désormais solliciter l'IA pour concevoir des outils de gestion sur mesure via le langage naturel ou piloter des campagnes marketing ciblées, transformant la technologie en un véritable moteur d'exécution stratégique.
Optimisation de la programmation et fidélisation
L'un des enjeux majeurs réside dans la capacité de l'IA à croiser les habitudes de consommation avec les performances historiques des films pour optimiser le taux d'occupation des salles. Cette précision algorithmique s'étend jusqu'au spectateur, avec l'émergence d'assistants personnels capables de proposer des recommandations sur mesure. L'objectif est de transformer l'acte d'achat ponctuel en une relation durable, en adaptant dynamiquement l'offre aux attentes spécifiques du public pour favoriser le retour en salle.
Gestion technique et performance économique
Au-delà de l'expérience client, l'IA s'immisce dans les coulisses techniques des cinémas. En analysant en temps réel les équipements, elle permet une maintenance prédictive et une régulation fine des consommations énergétiques, comme l'éclairage ou la climatisation. Cette gestion intelligente vise à réduire les coûts opérationnels tout en garantissant une disponibilité optimale des infrastructures.
Le maintien de l'humain au cœur de la stratégie
Malgré cette automatisation croissante, le rôle des professionnels reste central. Les experts soulignent que si l'IA excelle dans l'analyse de données et l'optimisation des processus, elle ne saurait se substituer à la vision créative, à la stratégie commerciale ou à la qualité de l'accueil physique. La technologie est présentée comme un outil d'aide à la décision, permettant aux exploitants de naviguer dans une complexité croissante tout en préservant l'émotion propre à l'expérience cinématographique.