Kering a annoncé le recours à l’intelligence artificielle agentique pour améliorer la fiabilité de ses stocks, un projet présenté aux côtés d’Accenture lors de l’émission Tech&Co Business. Cette initiative vise à renforcer la visibilité et la précision des inventaires dans le secteur du luxe, où la marge d’erreur est minimale.
IA agentique au service de la chaîne d'approvisionnement de Kering
Lors de l’émission, Mohamed El Jaoui, responsable mondial du SAP Center of Excellence chez Kering, a expliqué que l’IA agentique permet de créer des « agents » logiciels capables d’interagir de façon autonome avec les systèmes ERP et les bases de données. Ces agents analysent en temps réel les flux de marchandises, détectent les écarts entre prévisions et réalité, et déclenchent des actions correctives sans intervention humaine constante. L’objectif est de réduire les ruptures de stock et les sur‑stocks, deux facteurs qui impactent directement la rentabilité et l’expérience client.
Partenariat Kering‑Accenture : compétences SAP et expertise du luxe
Amal Benichou, directrice exécutive de l’activité Luxury & Beauty chez Accenture, a souligné que le succès du projet repose sur la combinaison de l’expertise technique de Kering en SAP et du savoir‑faire d’Accenture en transformation digitale du secteur du luxe. Accenture apporte des modèles d’IA pré‑entraînés, adaptés aux spécificités du marché haut de gamme, ainsi qu’une méthodologie d’intégration agile qui minimise les perturbations opérationnelles. Le partenariat s’inscrit dans une stratégie plus large d’accélération de l’innovation au sein des marques du groupe.
Impacts attendus sur la fiabilité des stocks et la compétitivité
Selon les intervenants, l’IA agentique devrait permettre à Kering d’obtenir une visibilité quasi instantanée sur l’ensemble de ses entrepôts et points de vente. Une meilleure maîtrise des niveaux de stock se traduit par une réduction des coûts de stockage, une optimisation des réassorts et une amélioration de la disponibilité des produits pour les clients. À plus long terme, ces gains d’efficacité renforcent la capacité du groupe à répondre rapidement aux tendances du marché, un avantage crucial dans un secteur où la rapidité d’exécution est un facteur de différenciation.