Face à un environnement économique mondial incertain, les petites et moyennes entreprises (PME) ghanéennes sont incitées à structurer leur gestion des risques pour garantir leur pérennité. Lors de la troisième édition du « SME Business Empowerment Lab » organisé par Zenith Bank Ghana, des experts ont souligné que la résilience ne se limite pas à la gestion de crise, mais nécessite une anticipation stratégique des vulnérabilités internes et externes.
Identifier les signaux d'alerte pour anticiper les crises
Samuel Yeboah, directeur des opérations au sein du GIRSAL, a mis en lumière les indicateurs critiques qui fragilisent les entreprises. Parmi les risques internes, il pointe une gestion défaillante de la trésorerie, un endettement croissant et une gouvernance lacunaire. Sur le plan externe, la dépendance excessive envers un unique fournisseur ou client, ainsi que l'exposition aux chocs climatiques, constituent des menaces majeures. Pour contrer ces dangers, il préconise l'élaboration d'un plan de résilience en cinq étapes, incluant l'évaluation financière des risques et la mise en place de mesures de contingence claires.
Exploiter la stabilité économique pour se protéger
Frederick Adu-Amoako, directeur des opérations de la Chambre de commerce et d'industrie du Ghana (GNCCI), encourage les entrepreneurs à tirer profit des indicateurs macroéconomiques favorables, tels que la baisse de l'inflation et des taux des bons du Trésor, pour consolider leurs structures. Il recommande aux dirigeants de formaliser un plan de gestion de crise simplifié, documentant les menaces potentielles, les contacts d'urgence et les responsabilités du personnel. Cette préparation doit également intégrer la protection des données et des ressources financières pour assurer la continuité des activités en cas de cyberattaque ou de perturbation de la chaîne d'approvisionnement.
L'assurance comme levier de pérennité opérationnelle
Le rôle de l'assurance a été identifié comme un pilier indispensable de la stratégie de mitigation des risques. Yvonne Dowuona, représentante de Hollard Insurance Ghana, a insisté sur la nécessité pour les PME d'évaluer précisément la valeur de leurs actifs afin de souscrire des polices adaptées. Selon elle, la protection des propriétés, des opérations et des responsabilités civiles permet de limiter l'exposition financière lors d'événements imprévus. Elle conseille aux chefs d'entreprise de réviser annuellement leurs contrats d'assurance pour les aligner sur l'évolution et la croissance de leurs activités.
Un écosystème dédié au renforcement des capacités
Le « SME Business Empowerment Lab » s'inscrit dans une démarche de long terme visant à outiller les entrepreneurs ghanéens. À travers ces cycles de formation, Zenith Bank cherche à favoriser l'échange de connaissances et le développement de compétences pratiques. L'objectif final est de bâtir un tissu de PME plus compétitives, capables d'innover et de contribuer durablement au développement économique du pays tout en étant mieux armées contre les chocs exogènes.