L’EHL, école hôtelière de renom fondée en 1893, a transformé son catalogue pour former des cadres dans des secteurs aussi variés que le luxe, la finance ou la santé. Son approche pédagogique place les compétences humaines au cœur du parcours, répondant aux mutations technologiques qui rendent les hard skills de plus en plus interchangeables.
Une méthode centrée sur les compétences humaines
Selon le Dr Sowon Kim, professeure associée à l’EHL, quatre grands domaines de compétences – maîtrise de soi, relations humaines, connaissance de soi et capacité d’apprentissage – sont désormais les leviers de la performance. Elle montre que, paradoxalement, ces compétences gagnent en valeur lorsque les contextes professionnels évoluent, car elles permettent discernement et adaptabilité, des qualités que l’automatisation ne peut reproduire.
Des programmes adaptés à chaque étape de carrière
De la licence (Bachelor) au doctorat d’entreprise (DBA), en passant par le MBA, le Master, l’Executive Education et des formats courts comme les summer schools, l’EHL propose un continuum de formation. Le Bachelor immerge les étudiants dans une communauté de 120 nationalités, tandis que le Master et le MBA transforment les réflexes en stratégies décisionnelles. L’Executive Education, recommandée par le Dr Kim, réserve un temps protégé aux cadres pour développer l’agilité d’apprentissage – une pratique encore adoptée par seulement 15 % des dirigeants.
L’internationalisation et les partenariats industriels
L’école s’appuie sur deux campus – Lausanne et Singapour – et sur une offre d’enseignement à distance qui facilite l’accès aux étudiants du monde entier. Ses collaborations avec des marques comme Cartier et LVMH illustrent la volonté de relier la théorie à la réalité du terrain, offrant ainsi aux diplômés des débouchés dans des secteurs où l’expérience client est centrale.
Des compétences transférables au-delà de l’hôtellerie
Si l’EHL a bâti sa réputation sur l’hospitalité, le terme s’étend aujourd’hui à la restauration, au luxe, à l’événementiel, à la banque privée, à l’immobilier ou aux services de bien‑être. La capacité à écouter, à instaurer la confiance et à co‑créer des expériences immersives devient le facteur différenciant dans tous ces domaines, surtout à mesure que la technologie prend en charge les tâches techniques. Ainsi, l’école mise sur une formation qui prépare les professionnels à évoluer, et non seulement à exercer un métier, dans un environnement toujours plus automatisé.