La gestion des affectations dans les lycées ghanéens via le système informatisé (CSSPS) suscite une vive contestation dans la région du Grand Accra. Face à l'afflux massif de parents et d'élèves au centre de résolution unique du GNAT Hall, les autorités éducatives sont appelées à décentraliser les services pour pallier une saturation devenue ingérable.
Une logistique sous dimensionnée pour la capitale
La concentration de l'ensemble des litiges liés aux affectations scolaires dans un seul centre pour toute la région du Grand Accra est au cœur des critiques. Selon les témoignages recueillis sur place, près de 2 000 personnes se pressent quotidiennement devant le GNAT Hall, certains arrivant dès 4 heures du matin sans garantie d'être reçus. Cette centralisation impose un coût social et économique lourd aux familles, contraintes d'abandonner leurs activités professionnelles pour des journées d'attente souvent infructueuses.
Déficit de communication et opacité des procédures
Au-delà de l'engorgement physique, les usagers dénoncent une absence criante d'information et de direction. Les parents déplorent le manque de personnel qualifié pour traiter les dossiers et l'impossibilité d'obtenir des clarifications sur les modalités de prise en charge. Cette opacité est accentuée par des annonces collectives inaudibles, laissant les familles dans l'incertitude la plus totale quant au traitement de leur situation individuelle.
Des anomalies d'affectation persistantes
La frustration est exacerbée par des cas concrets d'erreurs d'affectation jugées incompréhensibles par les familles. Certains parents rapportent des changements de statut d'établissement après la consultation initiale des résultats, ou encore des affectations géographiques incohérentes, comme des élèves ayant passé leurs examens dans la région Ashanti mais orientés vers Accra. Ces situations complexes exigent un suivi personnalisé que le dispositif actuel, saturé, peine manifestement à assurer.
Exigence de décentralisation et de renforcement des moyens
Face à cette impasse, les parents appellent le ministère de l'Éducation et le Service de l'éducation du Ghana (GES) à agir sans délai. La demande principale porte sur l'ouverture de quatre à cinq centres supplémentaires à travers la région pour absorber le volume de requêtes. L'enjeu est double : restaurer la confiance des citoyens dans le système d'affectation et garantir un accès équitable et efficace aux services publics essentiels à la scolarisation des jeunes Ghanéens.