Le Nigeria Immigration Service (NIS) a lancé un appel aux Nigérians vivant au Royaume-Uni qui attendent toujours leur passeport sans contact, afin de recueillir leurs informations via un formulaire dédié et ainsi débloquer les dossiers en retard.
Un formulaire de résolution pour les dossiers bloqués
Dans un message publié dimanche sur son compte officiel X, le NIS invite les demandeurs concernés à compléter le « Contactless Passport Application Resolution Form ». Le formulaire doit contenir le nom complet, les coordonnées, le numéro de dossier et de référence, ainsi que la localisation précise du demandeur au sein du Royaume-Uni.
Informations complémentaires demandées
Outre les données d’identification, les candidats doivent indiquer s’ils ont envoyé une enveloppe préaffranchie contenant leur ancien passeport à la Haute Commission du Nigeria, et préciser s’ils ont déjà effectué un suivi de leur demande. Ces précisions visent à vérifier la conformité des pièces envoyées et à identifier les éventuels points de friction dans le processus d’émission.
Délais de traitement et suivi des réclamations
Le NIS précise que les informations recueillies seront centralisées et examinées au bout de trois jours ouvrables. Cette étape de tri devrait permettre de prioriser les dossiers les plus urgents et de proposer des solutions concrètes aux demandeurs. Le service a souligné son appréciation pour la patience des usagers, tout en réaffirmant son engagement à résoudre les difficultés rencontrées.
Contexte du retard des passeports sans contact
Le programme de passeports sans contact, introduit récemment par le Nigeria, vise à moderniser les documents d’identité et à faciliter les déplacements internationaux. Cependant, les premiers mois d’application ont été marqués par des retards, notamment pour les ressortissants vivant à l’étranger. Le NIS travaille actuellement à renforcer la chaîne logistique entre la Haute Commission de Londres et les centres de production nigérians afin d’accélérer la délivrance.
Implications pour la diaspora nigériane
Pour les Nigérians installés au Royaume-Uni, le passeport reste un document essentiel, tant pour les formalités administratives que pour les voyages. Un retard prolongé peut affecter l’accès aux services consulaires, à l’emploi ou à la mobilité académique. En centralisant les données des demandeurs, le NIS espère réduire les incertitudes et rétablir la confiance dans le processus d’émission.