Une opération marketing devenue un levier économique et social : depuis le lancement de la « M’ahitti Promo » il y a trois semaines, Telecel Ghana a déjà redistribué plus de 5,1 millions de cedis à près de 3 000 clients, transformant des vies de commerçants et de jeunes entrepreneurs.
Deux gagnants, deux parcours improbables
Kennedy Boakye, 46 ans, gérant d’une boutique de ciment à Nkoranza dans la région de Bono East, a reçu un appel inattendu lui annonçant sa victoire de 20 000 cedis. Incrédule, il a d’abord cru à une arnaque avant que sa femme ne le convainque de se rendre à Techiman pour la remise officielle. « J’ai utilisé mon numéro Telecel pendant plus de dix ans, et aujourd’hui, cet argent va servir à développer mon commerce, ma santé et ma famille », confie-t-il, désormais ambassadeur de la promotion.
À 2 600 km de là, dans la région du Nord, Abdul-Jalil Dokurugu, 24 ans, employé dans une boutique de smocks à Tamale, a découvert la promotion par hasard en composant *110# pour acheter des données. Après avoir ignoré les premiers appels, il a finalement été convaincu par un interlocuteur parlant dagbani, sa langue maternelle, avant de recevoir son chèque de 20 000 cedis. « Je vais investir dans l’entreprise familiale de smocks », explique-t-il, soulignant l’impact immédiat sur son projet professionnel.
Un mécanisme de redistribution massif et inclusif
La « M’ahitti Promo » s’articule autour de trois types de gains : 12 000 clients remportent quotidiennement 100 cedis, 48 autres gagnent 20 000 cedis chaque semaine, et trois grands gagnants repartent chaque mois avec un million de cedis. En trois semaines, 2 842 clients ont déjà remporté 100 cedis chacun, tandis que 17 autres ont décroché les gains hebdomadaires. Les participants accumulent des points via les recharges, les achats de forfaits ou les dépôts sur Telecel Cash, avec des bonus pour les utilisateurs de l’appli Telecel Play.
Supervisée par la National Lottery Authority – Caritas, la campagne cible l’ensemble des 16 régions du Ghana, avec des gagnants issus de Kumasi, Sowutuom, Sefwi Anhwiaso, Obuasi, Koforidua, Teshie-Nungua ou encore Sunyani. Telecel insiste : aucun frais n’est demandé aux gagnants, qui doivent simplement présenter leur numéro de téléphone et leur pièce d’identité pour percevoir leur dû.
Un pari gagnant pour Telecel et ses clients
Au-delà de l’effet d’annonce, cette opération s’inscrit dans une stratégie de fidélisation agressive dans un marché ghanéen des télécoms très concurrentiel. En redistribuant plus de 5,1 millions de cedis en un mois, Telecel renforce son image auprès d’une clientèle majoritairement modeste, tout en stimulant l’économie locale via des investissements directs dans les commerces et les projets des gagnants. Pour les participants, l’opération offre une bouffée d’oxygène financière, comme en témoignent les projets concrets portés par Kennedy et Jalil.
Alors que la campagne se poursuit, les observateurs s’interrogent sur la durabilité de ce modèle. Si les gains immédiats sont indéniables, leur impact à long terme dépendra de la capacité des gagnants à transformer ces opportunités en activités pérennes. Une chose est sûre : la « M’ahitti Promo » a déjà marqué les esprits, prouvant que dans un pays où le mobile money domine, les télécoms peuvent être bien plus que des opérateurs – des acteurs du développement.