Le 24 septembre, le directeur mondial de BCG X, Sylvain Duranton, et Émilie Sidiqian, vice‑présidente exécutive de Salesforce France, ont expliqué que le marché de l'intelligence artificielle franchit une étape de maturité, marquée par des alliances stratégiques et une évolution des pratiques d’utilisation.
Une table ronde au cœur de l'AIM Marseille
La discussion s’est déroulée dans le cadre de l’émission Tech&Co Business, présentée par Frédéric Simottel, et a été diffusée le mardi suivant sur BFM Business. L’événement, organisé à l’AIM Marseille, a rassemblé des décideurs du secteur technologique pour décrypter les dynamiques actuelles de l’IA.
Le marché de l'IA entre dans une phase de maturité
Selon les intervenants, le secteur ne se limite plus à la phase d’expérimentation et de hype. Les entreprises intègrent désormais l’IA dans leurs processus opérationnels, ce qui se traduit par des investissements plus ciblés et une demande accrue de solutions fiables et sécurisées. Cette évolution implique que les fournisseurs d’IA doivent répondre à des exigences de performance, de conformité et de gouvernance plus strictes.
Alliances entre éditeurs et géants de l'IA
Duranton et Sidiqian ont souligné que les collaborations entre éditeurs de logiciels et les grands acteurs de l’IA (comme les fournisseurs de cloud et les plateformes de données) deviennent essentielles. Ces partenariats permettent de combiner expertise métier et capacités d’apprentissage automatique, offrant ainsi des offres plus complètes aux clients. Pour Salesforce France, l’alliance avec des acteurs de l’IA renforce la valeur ajoutée de son CRM en intégrant des fonctions d’analyse prédictive et d’automatisation intelligente.
Accompagner la transformation des usages
La transformation des usages passe par l’accompagnement des organisations dans la mise en œuvre de l’IA. Les intervenants ont insisté sur la nécessité d’une approche progressive, incluant la formation des équipes, la mise en place de cadres de gouvernance et l’évaluation des impacts sociétaux. Cette démarche vise à garantir que l’IA soit utilisée de façon éthique, tout en maximisant les gains de productivité et d’innovation.