Face à la persistance des pratiques de surfacturation, les autorités sanitaires ghanéennes ont durci le ton. Le Ghana Health Service (GHS) et la Christian Health Association of Ghana (CHAG) ont officiellement ordonné à leurs établissements membres de cesser toute facturation non autorisée aux bénéficiaires du National Health Insurance Scheme (NHIS).
Une coordination institutionnelle pour protéger les assurés
Les directives émises les 9 et 11 novembre 2026 marquent une étape décisive dans la volonté de la National Health Insurance Authority (NHIA) de restaurer la confiance des citoyens. Ces mesures s'inscrivent dans le prolongement des instructions présidentielles visant à intensifier la surveillance des structures de soins. L'objectif est clair : mettre fin aux paiements directs illégaux qui pèsent lourdement sur les populations les plus vulnérables et entravent l'accès aux soins de base garantis par l'État.
Viabilité financière et ajustements tarifaires
Cette offensive contre les frais indus intervient dans un contexte de réformes structurelles destinées à assurer la pérennité du système. Le gouvernement a récemment procédé à un déplafonnement du fonds national d'assurance santé et a augmenté les tarifs des services de près de 50 % en août 2026. Pour garantir la fluidité des opérations, la NHIA a accéléré ses décaissements, versant 210,36 millions de GH¢ aux établissements de santé en octobre seulement, portant le total des remboursements pour l'année 2026 à 2,325 milliards de GH¢.
Surveillance accrue et recours des usagers
La NHIA ne compte pas se limiter aux déclarations d'intention. Sous l'impulsion de son directeur général, Dr Victor Asare Bampoe, l'autorité déploie des audits de conformité et des opérations de terrain pour vérifier l'application effective des nouvelles directives. Les établissements sont désormais tenus de mettre à jour leurs systèmes de facturation selon les tarifs approuvés. Parallèlement, l'autorité encourage les assurés à signaler toute demande de paiement illicite via ses plateformes dédiées, notamment son centre d'appel et ses services de messagerie instantanée, afin de garantir l'intégrité du parcours de soins vers la couverture santé universelle.