Le Dr Benjamin Appiah Osei, maître de conférences à l'Université des sciences et technologies Kwame Nkrumah (KNUST), redéfinit les contours de l'industrie touristique ghanéenne. En combinant recherche académique, outils numériques et expériences de terrain, il s'efforce de rendre le secteur plus accessible et compréhensible pour le grand public.
Une reconnaissance nationale pour l'innovation digitale
La trajectoire du Dr Osei est marquée par une série de distinctions qui soulignent l'impact de ses travaux. En trois ans, il a reçu trois prix majeurs, dont le titre de « Digital Tourism Icon » aux Ashanti Regional Tourism Awards en 2024 et 2026, ainsi que le prix de l'innovation et de la technologie touristique lors des 25e National Tourism Awards en 2025. Ces récompenses saluent son engagement dans la modernisation de l'enseignement de l'hôtellerie et l'utilisation stratégique des technologies pour promouvoir le patrimoine national.
L'initiative TOHFE : démocratiser le savoir touristique
Au cœur de son action se trouve le projet « Tourism & Hospitality for Everyone » (TOHFE). Cette initiative vise à briser les barrières académiques traditionnelles en utilisant le storytelling numérique sur les réseaux sociaux. Le Dr Osei y vulgarise des concepts complexes, allant des opportunités de carrière dans l'hôtellerie aux spécificités culturelles et gastronomiques du Ghana. Ses recherches universitaires viennent appuyer cette démarche, notamment en analysant comment les touristes internationaux intègrent les réseaux sociaux dans leur processus de décision de voyage.
De l'écran à l'expérience immersive
L'approche du Dr Osei ne se limite pas à la sphère virtuelle. Il prône une éducation par l'expérience directe, illustrée par des projets comme le « Kumasi Street Food Tour ». Ces circuits permettent aux participants de s'immerger dans les communautés locales, de découvrir les produits du terroir et de comprendre les récits qui façonnent l'identité touristique du pays. Pour l'universitaire, le tourisme est un levier de connexion humaine et de développement économique qui nécessite une compréhension profonde des ressources culturelles.
Perspectives pour le secteur touristique ghanéen
Le Dr Osei envisage un avenir où le tourisme ghanéen tirerait pleinement parti de la transformation numérique. Son objectif est de maintenir une synergie constante entre ses activités de recherche au sein du département d'hôtellerie et de tourisme du KNUST et les besoins réels de l'industrie. En misant sur l'apprentissage expérientiel et l'engagement public, il cherche à transformer la perception du secteur, le faisant passer d'une simple discipline d'étude à un écosystème dynamique, ouvert et accessible à tous les citoyens.