Le Burkina Faso intensifie sa transformation numérique à travers une stratégie ambitieuse visant à moderniser l'administration publique. Lors de la conférence « Le Faso Digital », Étienne Batiobo, directeur des services d'information au ministère en charge de la transition digitale, a détaillé les axes prioritaires pour bâtir une administration plus agile, sécurisée et accessible aux citoyens.
Douze chantiers pour une administration connectée
La stratégie nationale de développement de l'économie numérique (SN@DEN) 2018-2027 structure la transformation du pays autour de douze chantiers majeurs. Parmi les objectifs prioritaires figurent la résorption des « zones blanches » pour garantir une couverture réseau nationale, ainsi que le raccordement systématique des bâtiments administratifs au réseau national. Le ministère mise également sur les concepts de « zéro papier » et de « zéro cash » pour fluidifier les interactions entre l'État et les usagers, tout en renforçant la transparence et la lutte contre la corruption.
La simplification comme préalable à la numérisation
L'expérience montre que la simple transposition numérique de procédures complexes ne suffit pas à améliorer l'efficacité du service public. Étienne Batiobo insiste sur une étape cruciale : la simplification administrative préalable. Avant toute dématérialisation, il est nécessaire de rationaliser les circuits, de réduire les interventions superflues et de clarifier les responsabilités. Cette approche, consolidée lors des assises nationales de 2023, a permis d'établir une feuille de route ciblée sur 43 procédures prioritaires, faisant l'objet d'un suivi régulier avec les différentes institutions.
Sécurité et souveraineté des données
Le déploiement de ces services numériques s'accompagne d'exigences strictes en matière de cybersécurité et de protection des données personnelles. La confiance des usagers, pilier de l'adoption des plateformes, repose sur la capacité de l'État à sécuriser les infrastructures critiques et à garantir l'intégrité des informations traitées. Parallèlement, le gouvernement explore l'intégration de l'intelligence artificielle, tout en soulignant la nécessité d'un cadre éthique pour prévenir les risques liés aux contenus trompeurs et aux usages détournés de ces technologies.
Une vision à long terme
Au-delà des outils techniques, la réussite de cette transition repose sur une coordination institutionnelle renforcée et une montée en compétences des agents publics. La « Vision 2030 » du ministère ambitionne de doter le pays d'infrastructures numériques robustes et de services postaux sécurisés. Ce projet global nécessite des investissements continus pour transformer les méthodes de travail et garantir que chaque avancée technologique se traduise par un gain concret pour le citoyen burkinabè.