Le Bénin et le Burkina Faso ont officialisé un accord bilatéral de roaming lors d'une rencontre à Ouagadougou, visant à simplifier l'usage des services mobiles pour les voyageurs. Cette initiative s'inscrit dans une dynamique régionale plus large impliquant également la Côte d'Ivoire et le Sénégal pour harmoniser les communications au sein de l'espace ouest-africain.
Une coopération régionale pour l'itinérance
La signature de cet accord, actée le 23 octobre, marque une étape supplémentaire dans la volonté des régulateurs des télécommunications de lever les barrières techniques et tarifaires. En permettant aux utilisateurs de conserver leur carte SIM habituelle tout en accédant aux réseaux partenaires, ce dispositif cherche à rendre les appels, les SMS et l'usage des données mobiles plus accessibles lors des déplacements entre les deux pays. Cette démarche s'inscrit dans la continuité des efforts du Bénin, qui a déjà multiplié les accords similaires avec le Mali, le Togo et la Côte d'Ivoire.
Exigences de transparence et protection des usagers
Lors de la cérémonie, Aminata Zerbo/Sabané, ministre burkinabè de la Transition digitale, a souligné l'importance d'un suivi rigoureux de ces engagements. L'enjeu est de garantir une information claire aux consommateurs sur les conditions techniques et commerciales des services. Les autorités insistent sur la nécessité de mettre en place des mécanismes de recours efficaces pour protéger les usagers en cas de dysfonctionnement ou de litige lié à l'utilisation du roaming.
Le rôle de l'UEMOA dans le déploiement
La Commission de l'Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA) supervise désormais la phase de mise en œuvre de ces accords. L'institution régionale exige des États signataires une transparence tarifaire accrue et le respect de calendriers d'application précis. La qualité de service sera également un point de vigilance majeur, alors que les régulateurs nationaux doivent désormais coordonner leurs actions pour assurer une expérience utilisateur fluide et conforme aux attentes des citoyens et des acteurs économiques circulant dans la sous-région.