Le portail national « Dzair Digital Services » franchit une étape clé de sa modernisation en intégrant trois nouvelles prestations liées à l'assurance et au secteur des hydrocarbures. Cette évolution s'accompagne d'une décision réglementaire majeure : l'obligation pour toutes les institutions publiques de reconnaître la pleine valeur juridique des documents délivrés électroniquement.
Extension de l'offre numérique
Le Haut commissariat à la numérisation (HCN), en collaboration avec le ministère des Hydrocarbures, a enrichi la plateforme de trois services accessibles aux particuliers et aux opérateurs économiques. Désormais, les usagers peuvent souscrire en ligne à une assurance multirisques habitation, contracter une assurance contre les catastrophes naturelles via Cash Assurance, et accéder aux services de l'Autorité de régulation des hydrocarbures (ARH). Ces ajouts portent le catalogue total à 68 services, avec l'objectif affiché d'atteindre 100 prestations d'ici la fin de l'année.
La fin du circuit papier
Pour garantir l'efficacité de cette transition, les autorités ont instauré une reconnaissance formelle des actes numériques par l'ensemble des administrations publiques. Cette mesure, portée par la Haut-Commissaire à la numérisation, Meriem Benmouloud, vise à supprimer définitivement le maintien en parallèle des circuits papier et électroniques. Afin de protéger les usagers, un espace de suivi a été intégré au portail, permettant de vérifier le traitement des dossiers et d'introduire un recours en ligne en cas de refus injustifié de la part d'une administration.
Bilan d'adoption et vision administrative
Quatre mois après son lancement, la plateforme affiche une dynamique d'adoption rapide avec plus de 2 millions d'utilisateurs inscrits et 800 000 actes électroniques délivrés. Cette montée en puissance s'inscrit dans une stratégie plus large de transformation de l'administration vers un modèle proactif. Le ministère du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, déjà fortement engagé avec 256 télé-services, souligne que l'enjeu futur réside dans l'échange interinstitutionnel des données. L'objectif est de dispenser l'usager de fournir des pièces justificatives déjà détenues par l'État, tout en renforçant la sécurisation des données personnelles et la montée en compétences des infrastructures numériques nationales.