La Commission de régulation des services publics (PURC) du Ghana a finalisé le remplacement de dix transformateurs électriques défectueux et surchargés dans la région centrale. Cette opération d'envergure, menée en collaboration avec l'Electricity Company of Ghana (ECG), vise à mettre fin à des interruptions de service prolongées qui ont durement affecté plus de 61 000 usagers.
Une réponse aux défaillances du réseau local
L'intervention fait suite à une série de plaintes déposées par des résidents et des entrepreneurs locaux, confrontés à des coupures d'électricité allant de deux semaines à près de deux mois. Des localités telles qu'Ajumako-Bisease, Saltpond, Anomabo et Gomoamaim ont été particulièrement touchées, avec des impacts directs sur la vie quotidienne des populations. À Gomoamaim, environ 4 000 clients ont été privés de courant pendant près de huit semaines, tandis qu'à Saltpond Township, 8 000 usagers ont subi des interruptions durant plus d'un mois.
Impact économique sur les petites entreprises
La persistance de ces pannes a engendré des pertes économiques significatives pour le tissu entrepreneurial local. Les commerces dépendant de la chaîne du froid, les salons de coiffure, les restaurants et les boutiques de proximité ont vu leur activité ralentie, voire stoppée, entraînant des pertes de revenus et la détérioration de stocks périssables. Le coût total de cette opération de remplacement des équipements s'élève à environ 550 000 GH¢, un investissement jugé nécessaire pour stabiliser l'offre énergétique dans ces zones stratégiques.
Le rôle de la régulation dans la qualité de service
Cette action illustre l'importance du mécanisme de suivi et de traitement des plaintes des consommateurs mis en place par la PURC. En identifiant les faiblesses techniques du réseau grâce aux retours des usagers, la Commission a pu contraindre l'opérateur national à prioriser ces interventions. Au-delà du rétablissement immédiat du courant, cette démarche souligne la volonté de l'autorité de régulation de garantir une distribution électrique fiable et durable, essentielle au maintien des activités économiques et au bien-être des populations dans la région centrale.