Face à la mutation numérique de l'administration publique ghanéenne, les responsables des ressources humaines sont appelés à abandonner les méthodes de gestion analogiques. Cette transition est jugée indispensable pour garantir l'efficacité des services locaux et la fiabilité des processus décisionnels au sein des collectivités.
L'impératif de la transition numérique
Lors de la deuxième conférence annuelle des praticiens des ressources humaines du Service du gouvernement local (HRPLGS-G) à Kumasi, le professeur Lord Mensah a souligné l'urgence d'une mise à niveau technologique. Selon lui, le maintien de méthodes de travail traditionnelles expose les gestionnaires à une obsolescence rapide, alors que le service public intègre progressivement des systèmes automatisés. Cette transformation est présentée comme une condition sine qua non pour rester opérationnel au sein d'une administration en pleine mutation.
Fiabilité des données et pilotage stratégique
Au-delà de la simple dématérialisation, le professeur Mensah a insisté sur la qualité des données transmises par les services RH. Le développement de nouveaux logiciels de gestion au sein du service public nécessite des informations précises pour soutenir la planification stratégique. L'utilisation de données erronées, introduites dans des systèmes informatisés, risque de fausser les décisions de gestion, avec des conséquences directes sur la performance globale des assemblées métropolitaines, municipales et de district.
Défis de formation et décentralisation
Le rôle des praticiens RH est central dans la mise en œuvre de l'agenda de décentralisation du Ghana, couvrant 276 assemblées locales. Cependant, la profession fait face à des obstacles structurels majeurs. Vivien Akumiah, présidente de l'association, a alerté sur le manque de financements alloués au renforcement des capacités. Elle a plaidé pour un investissement accru de l'État dans la formation continue, soulignant que l'insuffisance de ressources budgétaires limite actuellement la montée en compétences des agents, pourtant essentielle pour accompagner la modernisation du service public.
Productivité et encadrement des effectifs
La conférence a également été l'occasion de rappeler les missions fondamentales des gestionnaires RH en matière de discipline et de rendement. Il incombe désormais à ces professionnels de veiller rigoureusement à la ponctualité et à la productivité effective des agents sur leur lieu de travail. Cette exigence de rigueur est présentée comme le levier nécessaire pour répondre aux attentes des citoyens et aux objectifs de performance fixés par la direction du Service du gouvernement local.