Le déploiement de la mise à jour One UI 9, basée sur Android 17, fragilise l'expérience utilisateur sur plusieurs modèles de smartphones Samsung Galaxy. De nombreux propriétaires font état de défaillances critiques affectant la connectivité Wi-Fi ainsi que l'accès aux réseaux de données mobiles.
Des dysfonctionnements réseau persistants
Les signalements, recensés sur les forums officiels de la marque et les plateformes communautaires, décrivent une instabilité généralisée des connexions sans fil. Les utilisateurs rapportent des déconnexions aléatoires du Wi-Fi, souvent accompagnées de messages d'erreur signalant un échec de connexion. Si certaines manipulations, comme le redémarrage de l'appareil ou l'activation du mode avion, offrent un répit temporaire, elles ne constituent pas une solution pérenne. Des fonctionnalités spécifiques, telles que les appels Wi-Fi ou la connexion aux bandes de fréquences 5 GHz, sont également impactées sur certains terminaux, dont le Galaxy Z Fold 7.
L'accès aux données mobiles et cartes SIM compromis
Au-delà du Wi-Fi, la situation est plus préoccupante concernant les services cellulaires. Plusieurs utilisateurs constatent une impossibilité totale de se connecter aux données mobiles, rendant les appareils inopérants hors d'une zone Wi-Fi. Plus grave encore, des cas de non-reconnaissance des cartes SIM ont été documentés sur des modèles variés, incluant les Galaxy A56, A36, A52s et S24+. Ces pannes surviennent indépendamment des tentatives de réinitialisation des paramètres réseau ou du retrait physique des cartes SIM.
L'absence de correctif immédiat
Face à l'ampleur des signalements, les procédures de dépannage classiques, comme le démarrage en mode sans échec ou la restauration des paramètres d'usine, se sont révélées inefficaces, confirmant l'origine logicielle probable du bug lié à la mise à jour One UI 9. À ce jour, le constructeur n'a pas encore communiqué sur le déploiement d'un correctif spécifique. Les utilisateurs concernés restent dans l'attente d'une mise à jour corrective qui devrait, selon toute vraisemblance, être déployée par Samsung dans les jours ou semaines à venir pour rétablir les fonctionnalités de communication essentielles de ces smartphones.