La First National Bank Ghana a franchi une étape significative vers une inclusion bancaire réelle en lançant, en partenariat avec la Ghana Federation of Disability Organisations (GFD), un programme d'éducation financière spécifiquement conçu pour les personnes en situation de handicap. Cette initiative vise à doter les participants des compétences nécessaires pour sécuriser leur avenir économique tout en adaptant les services bancaires aux besoins de cette communauté.
Des modules pratiques pour l'autonomie économique
Lors d'une session organisée à Accra, plus de 40 participants ont été formés aux modules phares de l'institution, intitulés « Comprendre mon argent » et « Faire fructifier mon argent ». L'objectif central est de fournir des outils concrets en matière de gestion budgétaire, de stratégies d'épargne et d'investissement, ainsi que sur les mécanismes bancaires personnels et professionnels. En renforçant ces capacités, la banque cherche à permettre aux personnes en situation de handicap de prendre des décisions éclairées et de bâtir une sécurité financière durable.
Une stratégie d'inclusion globale
Pour Akweley Laryea, responsable de la banque de détail chez First National Bank Ghana, l'inclusion financière dépasse la simple mise à disposition de services bancaires. Elle implique de garantir que chaque citoyen dispose de la confiance et des connaissances requises pour participer activement au système économique. Cette démarche s'inscrit dans une volonté plus large de l'institution de transformer ses produits et ses services pour les rendre plus accessibles, tout en sensibilisant ses propres équipes aux réalités et aux besoins spécifiques de sa clientèle diversifiée.
Renforcement des capacités internes et collaboration durable
Au-delà de la formation des usagers, ce partenariat avec la GFD a également permis de former le personnel de la banque. Des experts en inclusion ont dispensé des conseils pratiques aux employés sur les manières d'interagir et d'accompagner les clients en situation de handicap avec respect et efficacité. Rebecca Nunoo, conseillère principale à la GFD, a salué cette approche proactive, soulignant que la collaboration pérenne entre le secteur financier et les organisations de défense des droits est indispensable pour lever les barrières structurelles qui entravent encore une participation équitable à l'économie ghanéenne.