La qualité des soins prodigués aux mères et aux nouveau-nés dépend étroitement de la synergie au sein des équipes médicales. Racheal Hesse Matey, PDG de MamaCare, souligne que les tensions internes et le non-respect des protocoles cliniques constituent des menaces directes pour la sécurité des patientes.
L'impact des tensions internes sur la sécurité clinique
Lors de la conférence annuelle de santé du Korle-Bu Nursing and Midwifery Training College, Racheal Hesse Matey a mis en lumière les risques liés aux désaccords persistants entre les prestataires de soins obstétricaux. Lorsque la communication fait défaut, les protocoles cliniques établis sont souvent délaissés au profit d'avis divergents. Cette absence de consensus au sein d'une même équipe de garde favorise les erreurs de diagnostic et les interventions inappropriées, compromettant ainsi la coordination nécessaire à une prise en charge efficace.
L'exigence de compétence face à des patientes informées
L'évolution des attentes des patientes impose une montée en compétences constante des professionnels de santé. Aujourd'hui, de nombreuses femmes enceintes s'informent activement sur le suivi de leur grossesse et le processus d'accouchement avant même leur arrivée à l'hôpital. Selon Mme Hesse Matey, cette maîtrise de l'information par les usagères oblige les sages-femmes et le personnel soignant à une rigueur accrue. Un manque de connaissances techniques face à des patientes averties devient un facteur de risque supplémentaire dans la lutte contre la mortalité maternelle.
Éthique professionnelle et vigilance au chevet des mères
Au-delà des compétences techniques, l'éthique de service demeure un pilier fondamental. La dirigeante de MamaCare insiste sur le fait que la qualité des soins ne doit en aucun cas être conditionnée par le statut social, financier ou l'apparence de la patiente. Chaque femme mérite une prise en charge respectueuse et adaptée. Par ailleurs, elle a mis en garde les professionnels contre l'usage excessif des téléphones portables et des réseaux sociaux durant les heures de service, une pratique qui nuit à l'attention requise pour assurer la sécurité des mères et des nouveau-nés.