La plateforme de livraison Glovo Maroc ambitionne de redéfinir sa collaboration avec le secteur bancaire en se positionnant comme un levier stratégique de croissance. En exploitant sa forte audience urbaine et ses volumes transactionnels, l'entreprise cherche à intégrer directement les services financiers dans le quotidien numérique de ses utilisateurs.
Une audience au service de la stratégie bancaire
Avec un volume de 3,7 millions de commandes mensuelles au Maroc, dont 60 % sont réglées par carte bancaire, Glovo dispose d'une base de données et d'un flux transactionnel attractifs pour les institutions financières. Cette fréquence d'utilisation permet aux banques de cibler une clientèle fortement digitalisée. L'enjeu pour la plateforme est de dépasser le simple rôle de canal publicitaire pour devenir un partenaire capable d'accompagner les banques dans l'acquisition, l'activation et la fidélisation de leurs clients.
Des cas d'usage concrets déjà déployés
Plusieurs collaborations illustrent cette volonté d'intégration. Avec Attijariwafa Bank, Glovo a expérimenté des dispositifs de remise instantanée et a permis la commande de cartes bancaires directement via son interface, incluant un parcours de vérification en ligne par QR code. D'autres acteurs ont également investi la plateforme : la Banque Populaire a mis en avant ses cartes éphémères, Al Barid Bank a testé des mécanismes de cashback pour sa carte EZY, tandis que la BMCI a utilisé la plateforme pour inciter au premier paiement. Saham Bank, de son côté, a exploité les espaces publicitaires de l'application pour promouvoir ses services d'ouverture de compte digital.
Vers une interopérabilité des services
La vision portée par la direction de Glovo Maroc dépasse la simple distribution d'offres bancaires. L'objectif est de construire des parcours clients hybrides où les capacités technologiques de la plateforme et les services bancaires se complètent. Cette dynamique pourrait mener à une intégration plus poussée, où certains services bancaires seraient accessibles au sein même de l'application Glovo au moment précis où le consommateur en a besoin. À terme, cette stratégie pourrait également favoriser une réciprocité, où les environnements digitaux des banques intégreraient davantage de services issus de l'écosystème de la plateforme de livraison.