La généralisation des services de Mobile Money au Bénin s'accompagne d'une recrudescence d'escroqueries sophistiquées ciblant les portefeuilles électroniques. Par le biais d'appels téléphoniques frauduleux, des individus usurpent l'identité d'opérateurs pour soutirer des codes de validation et prendre le contrôle total des comptes de leurs victimes.
Un mode opératoire fondé sur l'urgence et l'usurpation
Les escrocs utilisent une stratégie bien rodée : ils contactent leurs cibles en se présentant comme des agents officiels de réseaux de téléphonie mobile. Sous couvert de motifs techniques — tels qu'une mise à jour urgente du numéro, une menace de coupure de ligne sous 24 heures ou une anomalie sur le compte — ils mettent la victime sous pression. L'objectif est de la pousser à communiquer des codes de validation reçus par SMS, présentés à tort comme des outils de sécurisation, alors qu'ils servent en réalité à autoriser des transactions frauduleuses ou à modifier les accès au compte.
Des conséquences financières directes pour les utilisateurs
La vulnérabilité des utilisateurs est exploitée pour vider les portefeuilles électroniques. Dans plusieurs cas rapportés, une fois les codes obtenus, les fraudeurs procèdent au retrait des fonds et modifient le code PIN, rendant le compte inaccessible à son propriétaire légitime. Un témoignage fait état d'une perte s'élevant à 600 000 FCFA pour une seule victime. Ces incidents soulignent la dangerosité de ces manœuvres, qui ne se limitent pas à une simple tentative d'accès, mais aboutissent souvent à un préjudice financier immédiat.
La vigilance comme rempart contre la fraude
Face à ces risques, la prudence est de mise. Il est impératif de ne jamais communiquer de code PIN ou de code de validation (OTP) à un tiers, quel que soit le motif invoqué par l'interlocuteur. Les opérateurs de téléphonie mobile ne demandent jamais de tels codes par téléphone. En cas de doute ou de réception d'un appel suspect, la recommandation est de couper immédiatement la communication et de contacter directement les services officiels de l'opérateur via leurs canaux habituels. La conservation des preuves, comme les numéros appelants et les SMS reçus, reste une étape essentielle pour faciliter les signalements auprès des autorités compétentes en cas de fraude avérée.