La finance numérique s'impose comme un levier majeur de l'inclusion financière au Burkina Faso, où le taux d'inclusion atteignait 80 % en 2024 grâce au mobile money. Toutefois, l'accès aux services ne suffit plus : les experts appellent désormais à une stratégie nationale articulant usage effectif, protection des consommateurs et souveraineté technologique.
L'impératif d'une inclusion réelle au-delà de l'accès
Si la dématérialisation des services financiers a permis de toucher des populations éloignées des circuits bancaires classiques, le défi actuel réside dans la qualité et l'usage des outils. Selon Dr Corinne Nikiéma, économiste, l'inclusion ne se limite pas à la possession d'un compte. Pour être vectrice de développement, la finance numérique doit permettre aux usagers d'épargner, d'investir et de s'assurer. L'enjeu est de transformer des comptes souvent inactifs en leviers économiques réels, tout en garantissant des coûts transparents et une sécurité accrue des fonds.
Souveraineté et maîtrise des infrastructures
La transformation numérique du secteur financier soulève la question cruciale de la souveraineté des États. Pour les experts, l'innovation ne peut être durable sans une maîtrise locale des infrastructures, de l'hébergement des données et des technologies de cybersécurité. Cette souveraineté ne signifie pas un repli sur soi, mais plutôt la capacité pour les autorités nationales de piloter le système financier sur la base de données fiables. L'interopérabilité entre les différentes plateformes de paiement est identifiée comme un chantier prioritaire pour fluidifier les transactions et renforcer la résilience du système national.
Protéger les usagers contre les risques numériques
L'essor du numérique expose les populations à de nouveaux risques, notamment les fraudes et le surendettement lié au crédit digital. L'Agence nationale de promotion de la finance inclusive (ANPFI) souligne l'importance d'un cadre de protection robuste, incluant des mécanismes de recours accessibles. La lutte contre les arnaques repose également sur une éducation financière adaptée : les experts préconisent l'usage des langues locales et d'interfaces simplifiées, notamment vocales, pour accompagner les utilisateurs les moins technophiles ou en situation de handicap, afin d'éviter que la fracture numérique ne devienne une nouvelle forme d'exclusion.
Vers une éducation financière généralisée
Face à la multiplication des techniques d'ingénierie sociale utilisées par les fraudeurs, la sensibilisation devient une priorité collective. L'ANPFI travaille au renforcement des capacités des prestataires et à la diffusion de modules d'éducation financière. L'objectif est de permettre aux citoyens de vérifier leurs transactions en toute autonomie et de se méfier des promesses de gains rapides, souvent synonymes d'escroqueries. Cette démarche éducative, couplée à un encadrement strict des pratiques de crédit, est jugée indispensable pour maintenir la confiance des usagers dans l'écosystème numérique burkinabè.