Face à une multiplication de factures jugées incohérentes avec leur consommation réelle, des habitants de la municipalité de Ketu South ont manifesté devant les bureaux de l'Electricity Company of Ghana (ECG). Ce mouvement de protestation souligne une crise de confiance croissante entre le distributeur d'électricité et ses usagers, qui réclament désormais une transparence totale et une révision des procédures de facturation.
Une mobilisation contre l'opacité tarifaire
Le mécontentement des clients de l'ECG à Ketu South a pris une forme concrète lors d'une marche vers le bureau du district de Denu. Menés par Edem Viglo et Napoleon Gbeti, les manifestants ont dénoncé des écarts persistants entre les montants facturés et l'utilisation effective de l'énergie. Au-delà de la contestation financière, les usagers pointent du doigt une gestion jugée arrogante et un manque de canaux de communication efficaces pour contester des montants qu'ils estiment injustifiés.
La remise d'une pétition officielle
La délégation a formellement déposé une pétition auprès de la représentante du service client régional, Jatoe-Kaleo Christina. Ce document exige non seulement une révision immédiate des factures litigieuses, mais aussi la mise en place de mécanismes de vérification accessibles à tous. Les pétitionnaires insistent sur le fait que les consommateurs, en tant que parties prenantes essentielles du service public, ne doivent pas être contraints de régler des sommes contestées sans une explication préalable et une analyse rigoureuse des données de consommation.
L'implication des autorités locales
La gravité de la situation a suscité l'intervention du chef de l'exécutif municipal de Ketu South, Nicholas Kwabla Worklachie. Ce dernier a reconnu avoir lui-même été confronté à des anomalies de facturation, validant ainsi le bien-fondé des griefs exprimés par la population. Il s'est engagé à transmettre ces doléances aux autorités compétentes pour garantir un traitement sérieux du dossier. De son côté, la direction locale de l'ECG a assuré avoir reçu la pétition de bonne foi, promettant d'engager les procédures nécessaires pour examiner les plaintes et tenter de restaurer un climat de confiance avec les usagers de la municipalité.